Köpvillkor

PRISER

Samtliga priser är i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms, för närvarande 25%. Priserna inkluderar inte leveransavgift. Priserna som anges vid kundens beställningstidpunkt gäller genom hela köpprocessen.


BETALNING

Vi erbjuder fyra olika betalningssätt.

Kortbetalning med 3D Secure

Genom DIBS säkra betalväxel kan du betala med VISA och MasterCard. Betalningen sker genom en säker krypterad lösning som kallas “3D Secure”. “3D Secure” är en standard utvecklad av VISA och MasterCard och syftar till att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet. VISA kallar standarden för “Verified by VISA” och MasterCard kallar den “MasterCard SecureCode”. Identifieringsprocessen är likvärdig den som används vid bankomatuttag och bygger på att en personlig kod/lösenord används i samband med köpet. Med denna teknik kan kortinnehavaren vara säker på att dennes kort inte nyttjas av obehörig.

Kontakta din bank eller klicka på länkarna nedan för ytterligare information om hur “3D Secure” fungerar med din bank:

Direktbetalning med Swedbank

Du som är kund i Swedbank kan betala direkt via din internetbank. När du väljer direktbetalning öppnas din internetbank. Där loggar du in på vanligt sätt och väljer vilket konto pengarna ska dras ifrån. Sedan länkas du tillbaka till oss för en bekräftelse på köpet.

Faktura – 14 dagar

Vi samarbetar med Klarna AB och använder deras tjänst för fakturabetalning. Det innebär att din faktura och därmed din skuld överlåts till Klarna AB. Vid fakturabetalning tillkommer en fakturaavgift på 29 kr. Betalningsvillkor är 14 dagar netto, efter att beställningen skickats från oss. Fakturan sänder vi med i leveransen. Du måste vara över 18 år och ha en folkbokföringsadress i Sverige för att få handla på faktura. Om inte Klarna AB’s krav är uppfyllda kommer du ombes att välja annat betalningsalternativ.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med f.n. 50 kr.

Alla frågor rörande faktura, påminnelseavgift, räntor m.m., vänligen kontakta Klarna AB, tel 08-120 120 10, www.klarna.com

Delbetalning – Klarna, 3 eller 6 månader

Genom ett samarbete med Klarna AB kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Du måste vara över 18 år och ha en folkbokföringsadress i Sverige för att få handla med delbetalning.

Du kan välja att delbetala på 3 månader eller 6 månader. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Minsta belopp är 1000 kr. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Klarna AB sammanställer dem på en kontofaktura månatligen.

Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet “Delbetalning Klarna” och önskad typ av delbetalning – 3 eller 6 månader. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett alternativt betalningssätt. Klarna AB kommer i samband med beviljat kreditsvar skicka ut ett kontoavtal till dig för underskrift. På avtalet framgår när avtalet skall vara Klarna AB åter tillhanda. Om avtalet ej kommer Klarna AB åter tillhanda kommer Klarna AB skicka ut en påminnelse med en ny faktura på hela den kvarvarande skulden enligt fakturavillkor.

Vi erbjuder följande delbetalningsalternativ:

Kontotyp Uppläggningsavgift Aviavgift
3 månader 0% ränta 95 kr 29 kr/mån
6 månader 0% ränta 195 kr 29 kr/mån

Du blir kreditkund hos Klarna AB. Alla frågor rörande betalning och kontot, vänligen kontakta Klarna AB, tel 08-120 120 10, www.klarna.com


LEVERANSSÄTT

Vi skickar alla våra paket med Posten. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. För närvarande har vi endast möjlighet att leverera inom Sverige. Så fort du lagt din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-mail. När ditt paket skickas från oss får du alltid en leveransbekräftelse via e-mail.

VARUBREV – om möjligt delas Din försändelse ut direkt i Din brevlåda. Om detta ej är möjligt, går försändelsen till ett ombud och Du får då ett SMS-meddelande eller en brevavisering från posten. Fri retur.


FRAKTKOSTNAD

Fraktkostnad tillkommer med 49 SEK.

Inga administrationsavgifter tillkommer.

Den totala summan, inklusive frakt, visas innan beställningen bekräftas.


BYTE TILL ANNAN STORLEK OCH/ELLER FÄRG

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller endast om varan befinner sig i originalskick, dvs den skall vara oanvänd, oskadad och eventuella etiketter skall sitt kvar.
Byte kan endast ske till annan storlek och/eller färg av samma artikel.

Gör så här:

  1. Kontakta oss via e-mail, butiken@ponten.com och uppge vilken vara du har köpt (namn, artikelnummer och typ av vara) och till vilken annan storlek eller färg du vill byta till, av samma artikel.
  2. När vi har bekräftat, via e-mail, att bytet är möjligt (att önskad vara finns på lager), gör följande:
    1. Fyll i returformuläret.
    2. Lägg varan tillsammans med det ifyllda returformuläret i originalemballaget.
    3. Klistra på returadresslappen som ligger i försändelsen du erhållit.
    4. Lämna in paketet på Postens inlämningsställe. Du står själv för returkostnaden.
    5. När vi mottagit varan och godkänt bytet skickar vi kostnadsfritt ut en ny vara till dig.

Returadressen är:
AB Paralux
Gunilla Pontén Design
Skärsätra Torg,
181 60 Lidingö

Vi förbehåller oss rätten att neka ett byte som inte uppfyller ovanstående krav.
Godkännes ej bytet, sändes varan tillbaka till dig på din bekostnad.


RETUR

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller endast om varan befinner sig i originalskick, dvs den skall vara oanvänd, oskadad och eventuella etiketter skall sitta kvar.

Gör så här:

  1. Fyll i returformuläret.
  2. Lägg varan tillsammans med det ifyllda returformuläret i originalemballaget.
  3. Klistra på returadresslappen som ligger i försändelsen du erhållit.
  4. Lämna in paketet på Postens inlämningsställe. Du står själv för returkostnaden.
  5. När vi mottagit och godkänt din retur, återbetalas beloppet som varan kostade till ditt konto (kort- och direktbetalning). Återbetalning sker inom 14 arbetsdagar.

Returadressen är:
AB Paralux
Gunilla Pontén Design
Skärsätra Torg,
181 60 Lidingö

Vi förbehåller oss rätten att neka en retur som inte uppfyller ovanstående krav. Godkännes ej returen, sändes varan tillbaka till dig på din bekostnad.


REKLAMATION

Vi garanterar att varje försändelse undersöks innan den skickas till dig. Skulle varan trots detta ändå vara trasig eller felaktig, åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet genom att sända ut en ny vara.

Gör så här:

  1. Kontakta oss via e-mail, butiken@ponten.com och uppge orsaken till reklamationen.
  2. När vi har bekräftat reklamationen, via e-mail, gör följande:
    1. Fyll i returformuläret.
    2. Lägg varan tillsammans med det ifyllda returformuläret i originalemballaget.
    3. Klistra på returadresslappen som ligger i försändelsen du erhållit.
    4. Lämna in paketet på Postens inlämningsställe.
    5. När vi mottagit och godkänt din reklamerade vara, sänder vi kostnadsfritt en ny till dig. Om varan inte finns på lager, och du har betalat med kort eller gjort en direktbetalning, återbetalas beloppet inkl. frakt, till ditt konto inom 14 arbetsdagar.

Returadressen är:
AB Paralux
Gunilla Pontén Design
Skärsätra Torg,
181 60 Lidingö


PAKET SOM INTE HÄMTAS UT

Hämtar du inte ut ditt paket inom 14 dagar, skickas det i retur till oss. Vi tar då ut en administrationsavgift om 100 SEK för att täcka de kostnader som uppstått i samband med att paketet ej hämtats ut samt kostnaden för returfrakten, 150 SEK.
Icke uthämtade varor omfattas ej av ångerrätten.


AVBESTÄLLNING

Vill du avbeställa din order måste du skicka ett e-mail till oss på butiken@ponten.com. Om din order redan är skickad går den ej att avbeställa utan du måste skicka tillbaka den. Se retur.


PRODUKTPRESENTATION

Vi kan inte garantera att färgprover som visas på hemsidan är likvärdiga med produkternas verkliga färger. Detta beror till största delen på vilka färginställningar du har på din dator och skärm.


ÅLDERSGRÄNS

Konsumenter under 18 år måste ha målsmans godkännande för att beställa från oss.


PERSONUPPGIFTER

När du handlar hos oss får du registrera en del personuppgifter. Dessa uppgifter används endast av Gunilla Pontén Design SHOP ONLINE och är skyddade enligt PUL, Personuppgiftslagen.


BOLAGSINFORMATION

AB Paralux / Gunilla Pontén Design SHOP ONLINE
Org.nr. 556668-6514